Do zdarzenia doszło późnym wieczorem 12 października. Jeszcze przed zakończeniem rejsu załoga samolotu zgłosiła konieczność interwencji Straży Granicznej wobec dwóch niesfornych pasażerów. Jak wynikało z przekazanych informacji, 41-letni obywatel Litwy i 26-letni obywatel Ukrainy zachowywali się agresywnie, obrażali członków personelu pokładowego i ignorowali polecenia kapitana dotyczące zajęcia wyznaczonych miejsc.
Po wylądowaniu samolotu na jego pokład weszli funkcjonariusze Grupy Interwencji Specjalnych z Placówki Straży Granicznej Warszawa-Okęcie. W ich obecności mężczyźni nie sprawiali już problemów. Podporządkowali się wydanym poleceniom i dobrowolnie opuścili samolot, po czym zostali przewiezieni do pomieszczeń służbowych Straży Granicznej.
Nieodpowiedzialne zachowanie podczas lotu kosztowało każdego z pasażerów 500 zł. Takiej wysokości mandaty karne funkcjonariusze nałożyli na obu cudzoziemców za naruszenie przepisów Prawa lotniczego. Mężczyźni przyjęli mandaty i uregulowali należności.
Interwencja przebiegła bez konieczności użycia środków przymusu bezpośredniego.